Tené en cuenta que para realizar cualquier cambio en Umbro el producto debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas puestas y con la factura enviada por mail (recordá revisar spam).

Cuando inicies la gestión se coordinará con Andreani para que retire los productos por tu domicilio o puedas llevarlos a una sucursal Andreani (según el método de envío de tu pedido). Una vez que los recibamos en la central procederemos con la gestión.

Los cambios se realizan por el valor abonado, por lo tanto, el producto que elijas deberá tener un valor similar al mismo, ya que no tenemos la posibilidad de cobrar diferencias de dinero.

El cambio solicitado, quedará sujeto a disponibilidad de stock, el cual se verifica una vez que el paquete llega al depósito, es decir, el producto solicitado no se reserva al iniciar la gestión.

Conocé más sobre las Políticas de Cambio aquí

Para realizar la devolución de los productos y solicitar el reintegro de dinero, dispones de 10 días corridos posteriores a su recepción y la gestión deberá ser 100% online.

Los productos deberán estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales colocadas.

Cuando inicies la gestión, se coordinará con Andreani para que retire los productos por tu domicilio o puedas llevarlos a una sucursal Andreani (según el método de envío de tu pedido). Una vez que el pedido sea devuelto a nuestro depósito y atraviese el control de calidad, el reintegro de dinero se realizará por el valor abonado al momento de la compra y al mismo medio de pago con el que abonaste. Tené en cuenta que el valor abonado por el envío, no será reembolsable.

La gestión puede demorar hasta 72 hs hábiles a partir de la recepción del paquete.

Los productos de la categoría Accesorios > Medias no tendrán cambio ni devolución .

Conocé más sobre nuestras Políticas de Cambio/Devolución haciendo click aquí